Em uma das empresas que trabalhei, no mês de julho de um determinado
ano, contratamos um técnico para trabalho operacional e como de
praxe ele teria os três meses de experiência. Após receber a capacitação para
desempenhar o trabalho para o qual foi contratado, conversei com ele de
uma forma muito franca e objetiva e expliquei que começaria a trabalhar de
modo supervisionado, período em que seria avaliado, para ver se conseguiria
realizar as atividades. É necessário explicar que as atividades tinham riscos
inerentes ao serviço que prestávamos, tanto para nossas equipes como também
para nossos clientes, e o seu desempenho estava diretamente ligado a
essa questão de segurança. Deixei claro para ele que, se ao final do período
de experiência o seu desempenho não estivesse dentro do nosso critério de
qualidade e segurança, o seu contrato seria rescindido. E ele começou a trabalhar.
Durante os dois meses de trabalho supervisionado, fui recebendo as
avaliações e dando feedback para ele sobre o seu desempenho. Como não
estava saindo-se bem, fui explicando o que estava acontecendo, passando
as informações daqueles que estavam trabalhando com ele, orientando e
explicando quais os pontos a que deveria dar atenção e melhorar. Ao final do
período ele não conseguiu atingir o desempenho desejado e fizemos a rescisão
contratual. Em nossa última conversa, percebi que a sua preocupação
principal não estava relacionada com a saída da empresa e perguntei qual
era a sua dúvida e ele respondeu que estava com receio da reação de sua esposa
e filhos, e não sabia como enfrentar este momento com eles. Respondi
que ele deveria conversar com sua família de uma forma tranquila e sincera e
contar tudo como realmente aconteceu. No final da tarde, ele saiu da minha
sala com um ar muito preocupado e triste, mas pedi que, assim que possível,
desse notícias. Na manhã do dia seguinte ele vem conversar comigo, alegre,
sorridente e feliz. Perguntei o que aconteceu. Ele respondeu que seus familiares
ficaram muito felizes porque ele iria voltar para casa e que não deram
nenhuma importância ao fato do seu contrato de trabalho ter sido rescindido.
Este relato tem como objetivo ilustrar que manter uma comunicação clara,
direta e franca com nossos liderados ajuda até nos assuntos mais graves.
Posso dizer que somos amigos até hoje. Texto do livro: (Guimarães, 2015).
Referencia:
GUIMARÃES, P. R. R. et al. Empreendedorismo: Descubra com renomados empreendedores como desenvolver as competências necessárias para construir e manter uma carreira sólida no mercado/ coordenação Andreia Roma, Gilson Lira e Luiz Bagattini, 1ª Ed. – São Paulo: Editora Leader, 2015. p. 152, 153.
